Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товаров надлежащего качества: Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в использовании и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества в пункт выдачи, потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток в процессе эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: - позвоните по телефону +380501426773 или отправьте письмо на email montero83942@gmail.com, указав в теме «Возврат/обмен товара» и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар; - отправьте нам товар перевозчиком по адресу: город Харьков, ул. Толстого 19, почтовый индекс 61068; - позвоните по номеру +380501426773 и сообщите менеджеру номер декларации отправленной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую необходимо сделать возврат средств; - после получения товара и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата, в течение 14 рабочих дней мы вернем вам средства на банковскую карту или отправим другой товар. Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.